よくあるご質問

靴・インソールについて

Q.足幅が細く、履ける靴がなかなかありません。細いウィズの靴もありますか?

あります。一番細いもので3Aまでございますので、足が細くてお困りの方にも対応可能です。一部の靴を除き、細いウィズは受注生産となります。店舗・販売会で試し履きをご希望の方は、事前に各店舗、またはパラマウント本社までご確認ください。

Q.靴をオーダーするとどれくらい時間がかかりますか?

ご注文を受けてから、40日程納期がかかります。パラマウントの靴は左右サイズ違い、本底の厚み違い、ポイント修正、革の指定や製法のオーダーなどが可能です(木型からの完全オーダーは行っておりません)

Q.インソールはどの靴にでも合いますか?

木型が同じ靴であれば合います。インソールは足に合わせて成型し、靴の形に合わせてカットします。靴に元々入っている中敷きと入れ替えて作るので、基本的には、その靴専用インソールとなります。お持ちの靴にインソールを作る場合は靴をお持ち下さい。足との相性などを見ますので、一足だけではなく何足かお持ちいただくことをお勧めします。

Q.オーダーメイドインソールはどこでつくれますか?

店舗・販売会つくれます。熱成型でお客様の足に合う形にインソールを成型します。

お持ちの靴に作る場合は必ず持参してください。

Q.ウィズやサイズの測り方がわかりません

オンラインショップ内にございますこちらからウィズ・サイズの測り方をご覧いただけます。測ったサイズはあくまで目安となります。きちんと知りたい場合には、店舗や販売会をご利用ください。足や靴の相談~足の計測まで無料で行っております。

修理について

Q.靴は修理できますか?

パラマウントでご購入頂いた靴は修理ができます。他社メーカーの靴はご相談ください。詳しくはこちら

Q.靴の修理料金が知りたいです。

こちらからご覧になれます。

 直営店ポディア・販売会について

Q.店舗の予約はどこですればいいですか?
こちらからご予約可能です。飯田橋店のみ電話予約となります(TEL:03-5225-0054)
Q.「販売会のご案内」に記載のない場所での、今後の開催はありますか?
未定です。お問い合わせ頂いてもお答えすることは出来かねますので、ご了承ください。

 オンラインショップについて

Q.送料はいくらですか?
ヤマト、または佐川で送料は、660円(税込)、レターパックライトは、370円(税込)《靴下・小物のみ対象》です。

一回のご注文の合計5,500円(税込)以上で送料無料とさせていただいております。

Q.返品はできますか?

商品が届いて、14日以内にご連絡頂いた場合のみできます。その他、不具合などありましたらパラマウント本社(TEL:03-3881-2615)にご連絡ください。

不良品以外の返品送料はお客様負担となります。詳しくは、こちらをご覧ください。

Q.オンラインショップ内にない商品は注文できますか?
できません。掲載している商品のみとなります。店舗・販売会との品揃えが異なりますのでご了承ください。

 その他

Q.電話注文はできますか?
できます。パラマウント本社(03-3881-2615)に直接お電話ください。

その際に、注文する靴の名前/ウィズ/サイズ・住所・名前・電話番号をお伺いしますのでご準備をお願い致します。

※電話注文の場合は、代引きとなり手数料がかかります。また送料は660円です。税込5,500円以上ご購入で送料無料となります。

Q.あしなかの取り扱いはありますか?
取り扱いしておりません。入荷予定もございませんので、予めご了承ください。